রেফারেন্স

bdt9-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় bdt9-এর ব্যবহারের শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
bdt9 bdt9-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে মোবাইলে কোড পাঠানো হয় যা ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, সাথে সাথে সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা KYC সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ, পরিচয় যাচাই এবং নথি জমা দেওয়া যায় সরাসরি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন চালু হবে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ করুন। কার্যদিবসে আমরা সাড়া দেব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত জানান। সাধারণত কারণ জানিয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ বলে দেওয়া হয়।

নীতিমালায় বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।